大手キャリアauのサブブランドであることから、通信品質の高さに定評があるUQモバイル。
しかし、ユーザーの間では「電波悪い」「繋がりにくい」といったネガティブな意見も出ているようです。
UQモバイルへの乗り換えを検討している方の中には、こうした悪い評判が気になる方もいるのではないでしょうか。
電波悪い主な原因としては、以下のようなことが考えられます。
記事内で、圏外になる原因の詳細と電波改善策を徹底解説します。
Twitterでの口コミも併せて紹介するので、電波状況が気になる方はぜひ参考にしてみてください。
UQモバイルの電波が悪い原因と電波改善策
ここからは、UQモバイルの電波が悪い原因と電波改善策を解説します。
それでは、詳しく見ていきましょう。
回線が開通していない｜mnp転入手続きをする
回線が開通していない理由として、初期設定のやり方を間違っている可能性があります。
上記のやり方でも繋がらない場合は、以下の通りでやってみましょう。
- SIMカードをセット
- 発信テスト用番号※へ電話をかける
※111/通話料無料 - 開通手続き完了
15～30分ほどで回線が切り替わり、UQモバイルの通信を利用できるようになります。
またMNP転入は、UQモバイルオンラインショップでの申込みなら手続き不要です。
他社から乗り換えの場合は申請当日から、15日以内にMy UQ mobileでログインし手続きをしましょう。
端末が正常に作動しない｜利用端末が動作保証されているか確認する
端末が正常に作動しないときは、利用端末が動作保証されているか確認しましょう。
UQモバイルはiphoneをはじめ多くのAndroidスマホに対応していますが、中には利用できない端末もあります。
公式サイトの動作確認端末一覧では、機種ごとにデータ通信・通話・SMSなどの対応サービスを確認できます。
また海外で購入された端末は、上記と同一機種でも原則として利用することはできません。
UQモバイルでも使える端末を事前に把握すれば、使えない事態も防げますので注意深く確認しましょう。
モバイルデータ通信がOFFになっている｜設定を切り替える
通信アンテナのマークが画面上部になければ、モバイルデータ通信がOFFになっている可能性があります。
確認する方法は、スマホの設定からモバイルデータ通信のON/OFFを確認しましょう。
android・iPhone端末に限らず設定の仕方はほとんど変わりがないため、初めて乗り換える方でも設定できます。
ONにしても通信アンテナマークが表示されない場合は、1度端末の電源を切り再度接続してみましょう。
機内モードがONになっている｜設定を切り替える
端末の設定で機内モードになっている場合は、一切の通信ができません。
確認方法は、スマホの設定から機内モードのON/OFFを確認しましょう。
機内モードはiPhone・android端末でもある設定のため、簡単に切り替えることができます。
そのため焦らずに1個ずつ設定を確認して、電波が繋がるか試しましょう。
UQモバイルの対応エリア外にいる｜場所を移動する
UQモバイルのサービスエリア外にいる場合は、電波が拾える場所まで移動しましょう。
以下は、都内近郊の通信エリアを示した地図です。
山間部や通信設備が整ってない地方は、UQモバイルに限らず電波が悪くなる傾向があります。
またUQモバイルの親回線は、全国展開しているau回線のため安定した通信エリアで利用できるでしょう。
UQモバイルはauのサブブランドとして確立している格安SIMで、サービスエリアも全国規模で広く使えます。
電波障害が起こっている｜復旧を待つ
エリア内にいるのに繋がらないときは、何らかの理由でau回線に電波障害が起こっている可能性があります。
電波障害が起こっている場合は、以下を確認してください。
KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせいたします。
詳しい内容や、メンテナンスについては、各サービスの「障害情報」および「メンテナンス情報」をご確認いただきますようお願いいたします。
通信できない状態が万が一長引きそうであれば、Wi-Fi環境で最新の情報を入手しつつ待ちましょう。
スマホ本体に不具合が起きている｜スマホを再起動する
スマホ本体に不具合が起きているときは、以下の方法を試してください。
| 【方法1】SIMカードの入れ直し |
| 【方法2】システムを最新にアップデート |
| 【方法3】携帯電話の再起動 |
| 【方法4】アプリでかんたん診断をする※ |
またスマホを長時間使用すると、バッテリーの消耗やキャッシュ・メモリが増えて動作が遅くなります。
スマホの不具合は本体に負担がかかっている場合もあるため、時には休ませてあげることも大切です。
上記の方法でも回復の見込みがない場合は、UQモバイルの店舗に持ち寄りサポートを受けてみましょう。
通信制限がかかっている｜データ残量を確認
直近3日間で6GB以上の利用がある人は、ネットワーク混雑回避のために通信速度を一時的に制限されます。
基本のデータ容量を超過すると、国内データ通信は300Kbps~最大1Mbpsに下がりますが利用は可能です。
またUQモバイルには増量オプションがあり、月額550円(税込)で毎月+5GBがプランに上乗せして使えます。
増量オプションの適用月から7カ月間は無料で使えるため、お得にUQモバイルを活用しましょう。
SIMカードの破損｜SIMカードを再発行する
SIMカードを入れ替える際に目に見えるほどの傷がついたり、壊れてしまったときは再発行が必要です。
再発行の手数料は3,850円(税込)かかり、翌月の請求時にまとめて支払うことになります。
SIMカードを取り扱う際は、慎重に本体へ挿入して無駄な費用はなるべくかけないようにしましょう。
また新しいSIMカードを受け取った後は、My UQ mobileにて回線の切り替えをすれば使えます。
uqモバイルが電波ないなら楽天モバイルに乗り換えるのもおすすめ！
uqモバイルが電波ないなら、楽天モバイルに乗り換えるのもおすすめです。
楽天モバイルは自社回線を持っており、ドコモ・au・ソフトバンクと並ぶ4キャリアといわれています。
| 料金プラン（税込） | 【UN-LIMIT】 3GBまで：1,078円 20GBまで：2,178円 無制限：3,278円 |
| データ通信量 | 3GB・20GB・無制限 |
| 音声通話料金（税込） | 22円/30秒（Rakuten Link使用時：0円） |
| 回線の種類 | 楽天回線 パートナー回線（au回線） |
| 支払い方法 | クレジットカード・デビットカード 口座振替 楽天ポイント |
| 契約事務手数料（税込） | 0円 |
| 契約解除料（税込） | 0円 |
| 公式サイト | https://network.mobile.rakuten.co.jp/ |
料金プラン「UN-LIMIT」の特徴は、データを使った分だけ支払う変動制であることとデータを無制限で使えること。
あまり使わない方もたくさん使いたい方も、どちらもお得に利用できます。
無料オプション「Rakuten Link」を利用すれば、国内通話が制限なしのかけ放題。
他社のスマホやアプリを利用していない相手にも、無料で発信できます。
「データ無制限でたっぷり使いたい」「通話料を気にせず長電話したい」という方は、楽天モバイルを選びましょう。
UQモバイル電波通信対応エリア｜電波範囲はどこまで？
UQモバイルの電波通信対応エリアや、地域ごとの電波状況について解説します。
uqモバイルはauと同じ電波を利用している
uqモバイルは、auと同じ電波を利用する通信サービスです。
auを運営しているKDDI株式会社が、ライトユーザー向けプランとしてUQモバイルを提供しています。
使用回線はau 4G LTE/au 5Gのため、高速で安定した通信が可能です。
人口カバー率は99.9%
au 4G LTEの人口カバー率は、2020年12月時点で99.9%です。
人口カバー率は人口に対してのサービス網羅率を表す指標で、数字が高いほど生活範囲で快適に利用できるということになります。
したがってUQモバイルは、屋内や屋外・都心や地方問わず幅広いエリアでの利用が可能です。
uqモバイル対応エリア内なら田舎でも使える
uqモバイルの対応エリア内なら、地方や田舎でも使えます。
前述のとおり人口カバー率は99.9％で幅広いエリアに対応可能なため、田舎だからといって繋がらない心配はありません。
エリア内であれば、問題なく使えるでしょう。
一部地域では5Gにも対応可能
一部の地域ではau 5Gにも対応可能です。
現在提供されている「くりこしプラン ＋5G」では、無料で5Gサービスを利用できます。
5G回線が繋がると、今までより超高速・大容量・低遅延の通信が可能です。
現時点での5G回線基盤展開率は公表されていませんが、今後も順次拡大予定となっています。
山間部や地下では繋がりにくいことも
通信品質が良いuqモバイルですが、山間部や地下などでは繋がりにくいこともあるようです。
どのキャリアにもいえることですが、対応エリア内であっても電波が伝わりにくい場所が存在します。
電波が伝わりにくい主な場所は、以下のとおりです。
- 山間部
- 地下
- トンネル内
- ビルの陰
- 車の中
- 屋内
上記のような電波の通りが悪い所にいるときは、繋がる場所まで移動しましょう。
uqモバイルの対応エリアを確認する方法
uqモバイル対応エリアの確認方法は、以下のとおりです。
- UQモバイル公式サイトにアクセスする
- 対応サービスエリアをタップする
- 「エリアマップ（au 5G/4G LTE）」を選択する
- 都道府県から自分の住むエリアを確認する
マップを開くと、2023年1月時点の4G LTE・5G対応エリアが表示されます。
表示を切り替えれば、夏以降のサービス拡大予定地域のチェックも可能です。
UQモバイルへの乗り換えを検討しているなら、住んでいる地域や頻繁に足を運ぶ場所がサービスエリア内かどうか確認してみてください。
【UQモバイルの悪い口コミ】電波悪い・繋がらないって本当？
UQモバイルの悪い口コミ・評判を紹介します。
電波状況に関して不安がある方は、チェックしてみてください。
悪い評判①一部のエリアでは圏外になる
Twitterには、山道や地下などでは「電波が入らなくなる」「圏外になる」という口コミがありました。
ahamoからUQモバイルに替えたら、山道に入ると全く電波入らなくなるんだけど、auさんそんなに電波悪いの？📱
UQモバイル地下に弱いなぁ。 全然ネット繋がんなかったわ。
サービスエリア内であっても電波が伝わりにくい場所では、使用できなくなる場合があるようです。
とはいえ電波が弱いのはあくまで一部エリアでのことなので、場所を移動すれば繋がるでしょう。
悪い評判②家の中は電波悪い・解約するという声も
UQモバイルユーザーからは「家の中は電波悪い」「解約する」という声も上がっています。
家の中UQモバイル電波悪い…。なぜ？😅LINEMONOほうが圧倒的に電波がよかった…。そして5分かけ放題がなくなって、普段電話なんてしないのに、いきなり電話が必要になって料金払うという。今年はいっぱい失敗する年だったなぁ…（→まだ早いｗ）
ショックだ。。。 浜益のアパートがUQモバイル繋がらない(笑) 解約だな。
一方で下記ツイートのように家の中で普通に繋がる方もいるので、使用場所によって電波状況が大きく異なるのかもしれません。
スマホを楽天モバイルからUQモバイルにした🥰やっと圏外から卒業だー！ 久々に電話繋がる🤣 家の中も5G🥰❤️ まだ光回線の工事ができないから、早くWi-Fiで沢山動画見たい🥹
家の中で繋がりにくいときは、ポケットWi-fiや光回線の利用を検討してみてください。
悪い評判③通話品質が悪い
口コミの中には、通話品質が悪いという意見もあります。
今さっきからUQモバイルで電話が繋がらない。 また通信障害か？
電話が繋がらない… uqモバイル（というかau）またやらかしたんか…
しかしこれに関しても使用場所や時間帯によって差があるようで、下記のように通話品質が良いとツイートしている方もいます。
月末まで乗り換え待とうかと思ったけど手続きめんどくさいから時間あるうちに早めにＵＱモバイルにしちゃった。 通話品質とか格段に上がったから良いか。
急に繋がらなくなったときは、少し時間を置いてからの発信をおすすめします。
【UQモバイルの良い口コミ】au回線で快適・地方でも繋がる！
UQモバイルの良い口コミ・評判を紹介します。
回線の安定度や地方でも繋がるのか気になる方は、参考にしてみてください。
良い評判①au回線なので電波が安定している
Twitterには、au回線なので電波が安定しているとの口コミが多く見られました。
UQモバイル au系なだけあって割とどこでも回線安定してる。 通話も問題無し。 auから乗り換えた勢だけどauのまま料金だけ安くなったような感覚で使えてます。
UQモバイルなら5Gの3GBプランなら月1500円になり、更にauでんきに乗り換えれば月1500円が1000円にもなり、auでんきなら東電よりも電気代も安い。格安スマホの多くは電波が不安定ですが、UQならauと同じ電波なので安定。
通信・通話品質はauと変わらずに月額料金だけ安くなったように感じる方もいるほど、通信の安定度は高いといえます。
「月額料金は抑えたいけど通信品質も妥協したくない」という方は、UQモバイルへの乗り換えがおすすめです。
良い評判②北海道・沖縄などの地方でも電波が届くと評判
UQモバイルは、北海道や沖縄などの地方でも電波が届くと評判です。
北海道に来て驚いたこと ・北海道はデッカイ ・北海道は寒い ・UQモバイル知床でも繋がる
SIM会社を換えるタイミングもあると思いますが、UQモバイルはお勧めです！ 沖縄の僻地でも繋がるし、都内でも昼や夕方、夜など、特定の時間に繋がりにくくなることもないですしねー。 サポートセンターの対応もとても良いです。
幅広いエリアに対応しているau 4G LTEは、都心に限らず地方や田舎でも繋がります。
自分の住むエリアに電波が届くか知りたいときは、公式サイトのエリアマップから確認してみてください。
良い評判③5Ｇ対応プランは速くて快適
5G対応プランは、高速通信ができるという口コミがありました。
何となくUqモバイルのプランを4Gから5Gに変更したんだけど、早いぞこれ。
UQモバイルのめっちゃ5G速いです(都内)
旧4Gプランから「くりこしプラン ＋5G」への変更は無料です。
5G対応エリアは順次拡大予定となっており、現在エリア外でも今後使える可能性は十分にあります。
データ容量や月額料金も変わらず契約解除料もかからないので、旧プランの方は新プランに変更してみてはいかがでしょうか。
UQモバイルの電波状況に関するよくあるQ&A
UQモバイルの電波状況に関するよくあるQ&Aをまとめました。
不明点がある方は、ぜひ参考にしてみてください。
Q1.auとuqモバイルの電波の違いとは？
auとuqモバイルの電波に違いはありません。
uqモバイルはKDDIが提供している通信サービスで、auと同じ電波を利用しています。
auが繋がるエリアなら、uqモバイルも使用可能です。
Q2.UQモバイルはラインが繋がらないって本当？
UQモバイルでもラインは繋がりますが、旧4GプランではLINEのID検索ができません。
ID検索には年齢認証が必要ですが、年齢認証に対応しているのは新プラン「くりこしプラン ＋5G」のみです。
旧プランを契約中でID検索機能を使いたい方は、新プランへ変更しましょう。
Q3.uqモバイルのiphoneが電波悪いときの改善策は？
uqモバイルのiphoneが電波悪いときは「UQ mobileが電波悪い原因と電波改善策」のいずれかの方法を試してみてください。
原因不明で解決しない場合は、電話窓口に問い合わせもできます。
My UQ mobileアプリからサポートデスクへの発信方法はこちらです。
- アプリ内の「サポート」を選択する
- 「電話でお問い合わせ」をタップする
- 発信ボタンをタップする
アプリから発信すると最短で繋がるので、上記の手順で問い合わせましょう。
Q4.UQモバイルに乗り換えるリスクはある？
UQモバイルに乗り換える際に考えられるリスクは、以下の2点です。
- 自宅や職場などの利用場所がサービスエリア外である
- 利用端末が動作確認されていないため使えない
リスクを回避するためには、エリアマップと動作保証端末の事前確認が必須です。
乗り換えてから後悔しないためにも、必ず確認しましょう。
Q5.UQモバイルにもパートナー回線はあるの？
UQモバイルにはパートナー回線はありません。
使用できる回線は、au 4G LTEまたはau 5Gです。
5Gは現在一部のエリアのみの提供ですが、順次拡大予定となっています。
Q6.UQモバイルとyモバイルはどっちが電波いい？
どちらも大手キャリアのサブブランドとして提供されているため、通信品質が良いと評判です。
- UQモバイル：auのサブブランド
- yモバイル：ソフトバンクのサブブランド
UQモバイルはauのサービスエリア、yモバイルはソフトバンクのサービスエリアで利用できます。
乗り換え先は、使いたい回線よって選びましょう。
【まとめ】UQモバイルが電波弱いときは適切に対処しよう！
UQモバイルが繋がらない・圏外になる原因と電波改善策について解説しました。
au回線であることから通信品質に定評があるUQモバイルですが、以下のような理由から電波が弱くなってしまうことがあります。
| 電波悪い原因 | 電波改善策 |
|---|---|
| 回線が開通していない | mnp転入手続きをする |
| ネットワーク設定が完了していない | APN設定をする |
| 端末が正常に作動しない | 利用端末が動作保証されているか確認する |
| モバイルデータ通信がOFFになっている | 設定をONに切り替える |
| 機内モードがONになっている | 設定をOFFに切り替える |
| UQモバイルの対応エリア外にいる | 繋がる場所まで移動する |
| 電波障害が起こっている | 公式サイトを確認する |
| スマホ本体に不具合が起きている | スマホを再起動する |
| 通信制限がかかっている | データ容量を確認・追加購入する |
| 回線が混んでいる | 混雑時を避ける・Wi-fiを使用する |
| SIMカードの破損 | SIMカードを再発行する |
| 利用するエリアが繋がりにくい | ポケットwi-fiや光回線を導入する |
| uq wimaxが電波悪い | 電波改善要望を出す |
スマホの設定確認やエリア確認など行い電波が弱い原因を見極めて、その都度適切に対処しましょう。
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